Avant de commander une pièce détachée, une seule chose compte vraiment : la référence exacte de votre appareil. Ni la marque seule, ni le nom commercial affiché sur la façade ne suffisent — deux lave-linge d'apparence identique peuvent embarquer des pièces totalement différentes. Voici comment ne pas vous tromper.
Qu'est-ce que la référence de votre appareil ?
C'est ce qu'on appelle la plaque signalétique : la carte d'identité de votre appareil. Elle se présente le plus souvent sous la forme d'une étiquette blanche collée sur la carrosserie, parfois gravée directement dans l'acier ou l'inox sur les modèles plus anciens.
C'est elle qui permet d'identifier précisément votre machine et d'accéder à sa documentation technique — donc de savoir quelle pièce lui correspond.
Quelles informations donne-t-elle ?
- le numéro de modèle (parfois noté PNC)
- la marque
- le numéro de série (parfois noté ENR) et/ou le numéro de produit
- la date de fabrication
- le pays de fabrication
- la puissance
Les deux informations qui nous servent réellement à identifier une pièce sont le numéro de modèle et le numéro de série.
Où se trouve-t-elle, appareil par appareil ?
- Lave-linge à chargement par le dessus (top) — sous la boîte à produits, derrière la trappe de vidange, ou à l'arrière de l'appareil.
- Lave-linge à hublot (frontal) — sur le pourtour intérieur de la porte, derrière la trappe du filtre de vidange, ou à l'arrière.
- Lave-vaisselle — sur l'encadrement de la porte (porte ouverte), derrière la plinthe amovible, ou à l'arrière.
- Sèche-linge — sur le côté ou le contour de la porte, ou à l'arrière.
- Four et gazinière — sur le contour de la porte, sur les côtés, à l'arrière, ou dans le tiroir à accessoires.
- Micro-ondes — sur l'encadrement de la porte ou à l'arrière.
- Réfrigérateur — dans la zone réfrigérée, sur les parois internes, ou à l'arrière.
- Congélateur — sur les parois internes, sur la porte intérieure, sur les côtés ou à l'arrière.
- Réfrigérateur américain — dans le compartiment à salade, sous les tiroirs, à l'arrière, ou côté congélateur.
- Hotte aspirante — à l'intérieur, après avoir retiré les filtres.
- Aspirateur — sous l'appareil, dans le bac à poussière ou sur le corps.
- Petit électroménager — presque toujours sous l'appareil.
Nos trois conseils
Prenez-la en photo plutôt que de la recopier. Un 0 confondu avec un O ou un 1 avec un I, et la pièce reçue ne correspondra pas.
Ne confondez pas le nom commercial et la référence. « Lave-linge 7 kg » n'est pas une référence : cherchez une suite de chiffres et de lettres, souvent longue.
Notez-la une bonne fois pour toutes. Collez la photo dans les notes de votre téléphone : elle resservira à chaque pièce d'usure.
Un doute ? Envoyez-nous la photo
Si vous hésitez, envoyez la photo de votre plaque signalétique à electrozen.mq@gmail.com ou appelez-nous au 0596 57 00 97. Nous vérifions la compatibilité avant que vous ne commandiez — c'est plus simple pour tout le monde qu'un retour.
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